Conheça as 10 marcas mais valiosas do mundo e entenda o que faz uma marca atingir o sucesso

Em janeiro deste ano, foi anunciada a versão atualizada do ranking da Brand Finance Global 500, uma consultoria especializada que avalia as marcas mais valiosas do mundo. De acordo com o relatório, 5 anos depois do seu último nº 1, a Apple ocupa a primeira posição no ranking graças a um salto de 87% de crescimento no valor da sua marca, alcançando o valor de US$ 263, 375 bilhões. Nessa edição, quem completa o pódio são as empresas Amazon e Google, com valores de US$ 254, 188 bilhões e US$ 191, 215 bilhões. Já parou para pensar o que faz uma marca atingir o sucesso?

Confira o ranking completo:

1º Apple

2º Amazon

3º Google

4º – Microsoft 

5º – Samsung

6º – Walmart

7º – Facebook

8º – ICBC 

9º – Verizon

10º – WeChat

Alguma delas foi uma surpresa para você? Segundo a pesquisa, “a transformação da Apple e a capacidade de se reinventar repetidamente a diferenciam de outros fabricantes de hardware e contribuíram para que a marca se tornasse a primeira empresa dos EUA a atingir uma capitalização de mercado de US $ 2 trilhões em agosto de 2020” (tradução literal).

Mas, o que será que faz dessas marcas as grandes titãs do mercado global?

Infelizmente não existe fórmula ou ferramenta mágica para tornar um empreendimento um sucesso empresarial e lucrativo. Com o mundo passando por tantas incertezas, abrir um negócio – que é o sonho de muita gente – pode ser um enorme risco, caso o empreendedor não se atente a alguns aspectos importantes.

Conheça o seu mercado

É fundamental para qualquer futuro empresário conhecer a fundo o seu segmento de mercado, as novidades, tendências a sua concorrência e o seu público-alvo. Como fazer isso? Você pode fazer descobertas interessantes e relevantes sobre o seu negócio através de análises de: mercado, matriz SWOT, matriz BCG, concorrência (benchmarking), entrevistas com clientes e colaboradores.

Aposte na construção da sua marca

Entre as 10 marcas que listamos acima, é provável que você conheça boa parte delas. O ‘valor’ de uma marca não está ligado apenas ao seu aspecto financeiro. ‘Valor’ também engloba, além de outras vertentes, a forma como as pessoas se relacionam com determinada marca.

Então, investir na construção da sua marca, pensando na sua identidade visual e nos seus valores, missão e visão é uma tarefa que deve ser cumprida com paciência e consciência, para que seu público se identifique com o que você tem a oferecer e opte por se tornar cliente.

Esteja preparado(a) para mudanças

Conhecendo bem o seu mercado, tendências e novidades, você é capaz de prever mudanças que possam vir a ocorrer. Tem exemplo mais evidente de mudança brusca no panorama mundial do que a pandemia decorrente do coronavírus?

As marcas precisaram inovar e despertar interesse dos seus públicos em meio ao caos e algumas conseguiram triunfar nesse cenário.

Pense a longo prazo

Ao mesmo tempo em que o empreendedor deve estar atento ao momento presente, ele(a) tem que estar 100% ligado no futuro. Resultados não são alcançados de modo imediato e, por isso, para ter sucesso e crescimento constante em um negócio, o planejamento estratégico é fundamental.

Invista em tecnologia inovadora

Hoje em dia é bem mais acessível investir em ferramentas incríveis para o seu negócio. Empresas de todos os tamanhos podem e devem buscar os recursos mais adequados e interessantes para o seu empreendimento. Pensando e adaptando-se sempre às necessidades do cliente.

É também essencial investir no conhecimento da sua equipe, para que ela consiga acompanhar as inovações tecnológicas que são implantadas. Essa estratégia ajuda a aumentar a produtividade e lucratividade de uma empresa.

Interaja com seus clientes

As marcas que possuem melhores avaliações são aquelas que possuem canais claros e transparentes de comunicação com o público. Não adianta (e atualmente é até pior) tentar ignorar reclamações dos clientes. As pessoas na internet são ágeis e uma atitude duvidosa de uma marca logo se transforma em uma trend, que pode ser rapidamente prejudicial para uma empresa. Seja acessível para o seu cliente. Ter uma boa comunicação e resolver conflitos é uma ótima forma de crescer na opinião popular.

Analise seus resultados

Muitas empresas adotam estratégias de comunicação, vendas e marketing, mas não acompanham seus resultados. Isso dificulta a busca por melhorias e a resolução de problemas que podem estar passando despercebidos. E existem alguns recursos bem bacanas para você conseguir estudar seus resultados de acordo com o objetivo de cada uma das estratégias que são adotadas.

Análise de principais canais de vendas, análise de retorno sobre investimento (ROI), análise de fluxo de caixa, análise de tráfego de website, engajamento nas redes sociais, taxa de conversão de vendas são alguns desses recursos.

Valorize seu cliente

Por último mas não menos importante, valorize seu cliente! Ele chegou até você por um motivo. Então, você deve valorizar e entregar o que seu cliente buscava desde o início. Através de ações próprias, promoções, ofertas campanhas sociais e atendimento de qualidade, é bem provável que seu cliente se sinta valorizado e não só consuma seu produto/serviço novamente, como também recomende a sua marca para demais clientes em potencial.

E, aí? Você consegue observar essas características nas empresas que citamos anteriormente?

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