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6 técnicas de inteligência emocional no ambiente de trabalho
Você já ouviu falar em Inteligência Emocional?
Esse é um termo que vem sendo muito utilizado, principalmente em locais onde existem relações interpessoais, como o ambiente de trabalho.
A inteligência emocional no trabalho pode ser um ponto diferencial para quem almeja mais produtividade e gerar um ambiente de segurança e bem-estar psicológico.
Nesse artigo, você vai entender melhor sobre esse assunto e aprender como agregar técnicas de inteligência emocional no trabalho.
O que é inteligência emocional
Antes de mergulharmos nas técnicas para obter esse tipo de conhecimento, é importante entender primeiro o que significa inteligência emocional.
O conceito de inteligência emocional mais antigo encontrado foi descrito por Charles Darwin na sua obra “A Expressão das Emoções no Homem e nos Animais”, publicada em 1872.
O cientista mostrou que a expressão emocional era importante para a sobrevivência e para a adaptação das pessoas.
Com o passar dos anos, o tema foi popularizado para o grande público por Daniel Goleman com o seu livro “Inteligência Emocional”.
Dessa forma, diversos pesquisadores no campo da inteligência reconheceram a importância de aspectos não-cognitivos.
Sendo assim, a inteligência emocional nada mais é que a capacidade de identificar, entender, controlar e expressar as próprias emoções de maneira saudável e eficaz, além de perceber e influenciar as emoções dos outros.
No contexto do trabalho, essa habilidade pode ser a chave para lidar com pressão, com conflitos e construir um ambiente mais colaborativo.
Inteligência emocional no trabalho
Quando pensamos na jornada de trabalho no Brasil, conforme a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), são exigidas 44 horas semanais de exercício da função.
Mas, se formos levar em conta todo o tempo em que estamos no local de trabalho ou se dedicando de alguma forma a ele, esse tempo pode ser muito maior.
Por meio de dados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), foi descoberto que 209.124 mil pessoas foram afastadas do trabalho por transtornos mentais em 2022, enquanto em 2021 foram registrados 200.244 afastamentos, onde, dentre os motivos, estão a depressão, os distúrbios emocionais e o Alzheimer.
Por isso, como é nesse ambiente que passamos uma boa parte do nosso dia, precisamos pensar em como a nossa saúde mental no trabalho está sendo afetada e o que podemos fazer para lidar melhor com os conflitos nesse local.
Benefícios da Inteligência Emocional no trabalho
A inteligência emocional no emprego é essencial para o sucesso e o bem-estar dos profissionais.
Isso se aplica para todas as áreas, principalmente para aquelas que podem acarretar uma maior pressão psicológica, como tecnologia, vendas e a área da saúde.
Como já foi dito anteriormente, ser capaz de aplicar técnicas de inteligência emocional no ambiente de trabalho envolve a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções.
Dessa forma, diversos benefícios podem surgir e fazer com que exista um equilíbrio saudável entre sua vida pessoal e profissional. Algumas dessas vantagens incluem:
- Melhorias no relacionamento interpessoal;
- Conseguir gerir conflitos;
- Desenvolver habilidades sociais;
- Ter mais resiliência;
- Reduzir o estresse;
- Aumentar a sua produtividade.
6 técnicas de inteligência emocional no ambiente de trabalho
Agora que já entendemos o que é a inteligência emocional e sua importância no local de trabalho, vamos aprender como colocar em prática esse conceito que pode fazer toda a diferença na sua vida e conhecer os pilares que formam essa técnica.
Mas, antes de aprender sobre o assunto, saiba que para alcançar essas habilidades é preciso estar disposto a olhar para si e para o próximo.
Desenvolver a inteligência emocional deve ser um processo contínuo, que envolve praticar o autoconhecimento, autocontrole e empatia.
Agora sim, vamos lá aprender!
1º técnica: autoconsciência
A autoconsciência é a capacidade de reconhecer e entender as próprias emoções à medida que elas surgem.
No ambiente de trabalho, ela é essencial para evitar reações impulsivas e melhorar a tomada de decisões.
Quando você sabe o que está sentindo, pode escolher como gerenciar essas emoções de maneira construtiva.
Como praticar?
Diário emocional: anote seus sentimentos ao longo do dia. Isso pode ajudá-lo a identificar padrões e gatilhos emocionais.
2º técnica: autocontrole
Uma das maiores vantagens de uma pessoa emocionalmente inteligente é sua capacidade de manter o autocontrole, especialmente em situações de estresse ou conflito.
Em vez de reagir de forma impulsiva, coloque em prática a sua resiliência e tente reagir de maneira mais calma.
Como praticar?
Respiração profunda: respire lentamente, contando até 4 em cada inspiração e expiração. Essa prática simples pode ajudar a reduzir o estresse e evitar reações precipitadas.
3º técnica: empatia
A empatia no local de trabalho faz com que você consiga compreender e dar atenção ao sentimento dos seus colegas.
As pessoas ao seu redor também possuem emoções e, entender isso, permite que você melhore seus relacionamentos interpessoais e lide melhor com pessoas difíceis.
Como praticar?
Escuta ativa: preste total atenção ao que o outro está dizendo, sem interromper, e faça perguntas para demonstrar interesse.
4º técnica: habilidades sociais
As habilidades sociais são fundamentais para manter um ambiente de trabalho harmonioso.
Isso envolve a capacidade de comunicar-se de forma clara, gerir conflitos de maneira eficaz e trabalhar em equipe.
Como praticar?
Feedback construtivo: ao fornecer ou receber feedback, seja sempre claro e focado no comportamento, não na pessoa.
Gestão de conflitos: ao identificar um conflito, procure encontrar soluções que atendam aos interesses de todas as partes envolvidas.
Evite escalar a situação, mantendo a calma e a objetividade.
5º técnica: motivação
Quando estamos motivados, somos mais produtivos e engajados no trabalho, mesmo diante de conflitos.
Além disso, a motivação também influencia diretamente como lidamos com o estresse e a pressão.
Como praticar?
Estabeleça metas claras: divida suas metas em pequenas tarefas para evitar a sobrecarga e sentir progressos.
Celebre pequenas conquistas: reconheça suas vitórias, por menores que sejam. Isso ajuda a aumentar a autoconfiança e a manter a motivação elevada.
6º técnica: gestão do estresse
O estresse é inevitável no ambiente de trabalho, mas como lidamos com ele pode fazer toda a diferença, tanto para o bem-estar pessoal quanto para a eficiência.
Como praticar?
Exercícios físicos regulares: a prática de atividades físicas ajuda a liberar tensões e melhorar a saúde mental.
Pausas programadas: durante o dia de trabalho, faça pequenas pausas para descansar e renovar sua energia.
O que você já sabe até aqui sobre Inteligência Emocional no Trabalho
A inteligência emocional é uma habilidade poderosa que, quando aplicada corretamente, pode transformar o ambiente de trabalho e as relações profissionais.
Ao desenvolver a autoconsciência, o autocontrole, a empatia, as habilidades sociais, a motivação e a gestão do estresse, você não apenas melhora seu desempenho individual, mas também contribui para um clima organizacional mais saudável e produtivo.
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Perguntas frequentes sobre Inteligência Emocional
O que é Inteligência Emocional?
É a capacidade de identificar, entender, controlar e expressar as próprias emoções de maneira saudável, assim como perceber e influenciar a emoção das pessoas.
O que é Inteligência Emocional no Trabalho?
É ter a habilidade de gerenciar as próprias emoções e se relacionar de maneira saudável com os colegas de trabalho.
Como ter resiliência?
A resiliência pode ser adquirida por meio de uma mentalidade positiva, aprendendo com os desafios e se adaptando às adversidades.
Como lidar com conflitos?
Busque escutar as partes envolvidas, manter a calma, buscar soluções conciliatórias e ter empatia, visando um entendimento mútuo.
