Vendas digitais: como faturar pela internet 

 Com o advento da tecnologia e das novas tendências de vendas e consumos, as vendas digitais invadiram o espaço do mercado tradicional e com elas novas formas de consumir os produtos foram tomando forma e se validando, tornando tudo mais acessível e rápido. 

Outro fator importante neste processo de crescimento das vendas digitais, foi a pandemia do Coronavírus, gerando as medidas de isolamento social e automaticamente incentivando o aumento do consumo através de aplicativos de vendas online, sites e plataformas de vendas digitais.  

Devido a essa mudança de comportamento dos consumidores, mais pessoas escolhem comprar online, buscando mais comodidade e facilidades. De acordo com a agência Marco, 98% dos brasileiros passaram a comprar no e-commerce depois da Covid-19, comprovando o êxodo, tanto dos clientes, quanto dos negócios para o mundo digital.  

Diante desse contexto, surge a reflexão sobre o que são, na verdade, as vendas digitais? 

O que são vendas digitais? 

Estamos tão habituados a lidar com o consumo de produtos online, que vão de alimentos até higiene pessoal, que não nos atentamos em sequer observar a engrenagem funcionando como um todo.  

As vendas digitais são trocas feitas no mundo virtual, em substituição ao consumo tradicional, onde as pessoas se dirigem até o local físico e compram os produtos ou adquirem o serviço prestado. Esse comércio eletrônico é feito através de plataformas como sites, aplicativos, redes sociais, lojas virtuais, e-commerce dentre outras ferramentas.  

Além disso, o custo/benefício trazido pelas vendas digitais favorecem a todos os envolvidos, tanto os consumidores quanto os comerciantes. Para quem compra, ter a facilidade e a comodidade de ter o produto que quer, em minutos, na porta de sua casa é um atrativo em tanto. Já para quem vende, ter seus lucros aumentados por causa do baixo custo operacional e aumento de novos públicos-alvo dentro do mercado, são grandes incentivadores para o aumento da eficiência de produção. 

De acordo com a Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o faturamento do e-commerce no Brasil em 2023 foi de R$ 185,7 bilhões e com um Ticket Médio de R$ 470,00, segundo o SEBRAE o ticket médio é o indicador que avalia o desempenho das vendas e é resultante da média delas, com isso percebemos que as vendas digitais continuam inflamadas no E-commerce. 

Como funcionam as vendas digitais? 

Se você está entrando no ramo do comércio agora ou tem vontade de iniciar nesta área, as vendas digitais podem ser a melhor escolha a ser feita para dar um pontapé inicial na sua jornada. As vendas digitais são excelentes estratégias para quem quer comercializar e encontrar o público-alvo com maior facilidade, sem precisar ter dor de cabeça com uma loja virtual completa ou até espaço físico.  

Em todo esse contexto, é necessário construir uma boa estratégia de marketing digital, se concentrando, principalmente, em saber divulgar o seu produto e marca da melhor forma nas plataformas de vendas digitais, além de saber investir tempo, persistência e dedicação para ter um excelente crescimento da “cara” do seu negócio nas redes sociais, construir network e entender quem é o seu público-alvo. 

As vendas digitais proporcionam que desde um único indivíduo até uma empresa multinacional operem, através de plataformas digitais, transações comerciais. Esta democracia digital faz com que qualquer pessoa no mundo venda seus produtos ou serviços para outra que também esteja em qualquer localidade. 

Temos que lembrar também que as vendas digitais assumem dois papéis dentro do e-commerce, a passividade: quando o consumidor vai em busca do produto; e a parte ativa: quando o investidor é bastante ativo e assertivo dentro dos aplicativos ou site de vendas digitais. 

Vantagens das vendas digitais 

Trabalhar dentro do mundo online te gratifica com diversas vantagens para as vendas digitais em relação às tradicionais e claro que vamos listar algumas delas aqui a partir de agora! 

Acessibilidade 

Essa, com certeza, é uma das melhores vantagens das vendas digitais. Para o cliente, ter acessibilidade na hora de comprar os produtos, é extremamente essencial na tomada de decisão e escolha sobre em qual local adquirir o bem. As plataformas de vendas digitais, por estarem funcionando 24 horas por dia, facilitam a comodidade do consumidor, desde que tenha acesso à internet, ele pode comprar onde e quando quiser, tendo seu produto entregue na parta de sua casa.  

Além do mais, a acessibilidade geográfica também é um ponto interessante nesse assunto, pois consegue agregar clientes dos mais diversos lugares e pontos mais remotos, que do modo tradicional, talvez, não tivesse acesso tão facilmente. 

Conveniência 

Quando falamos em comodidade, as vendas digitais com certeza fazem parte do setor que entrega tudo e mais um pouco. A conveniência é uma larga vantagem que os aplicativos de vendas online conseguem alcançar com o seu público-alvo, fazendo com que os clientes comprem sem sair de casa, principalmente, na época em que passamos em todo o mundo com a pandemia da COVID-19. Recordando os dados trazidos acima, o setor comercial eletrônico vem crescendo consideravelmente no cenário do segundo setor econômico mundial e também brasileiro, sempre atrelado ao sucesso nas questões de suprir as necessidades da clientela sem ter gastos excessivos. 

Alcance 

Conseguir chegar, exatamente, nos clientes que você ou sua empresa quer, bem direcionado para um público que, com certeza, vai comprar o seu produto, é o sonho de qualquer vendedor, loja ou plataforma de vendas digitais. Ter esse alcance é uma outra grande vantagem trazida pelo efeito das vendas digitais, através de campanhas sólidas de marketing digital e pelas redes sociais o seu produto e a sua marca encontram uma base de potenciais consumidores localizados em qualquer ponto geográfico da terra. 

Estes clientes específicos são segmentados, justamente, por essa estrutura organizada proporcionada pelo alcance, com base nos seus comportamentos, rotina, pesquisas e interesses dentro das redes conectadas pela internet. 

Eficiência 

A última vantagem, mas não menos importante, é a eficiência. As vendas digitais são, extraordinariamente, melhores em termos de eficiência, do que as chamadas “tradicionais”. Além disso, o mundo digital facilita a coleta, podemos assim dizer, de dados dos clientes para análise e que ajuda a solidificar estratégias precisas com foco no consumidor, contribuindo no sucesso das vendas digitais. 

Etapas para conquistar boas vendas digitais 

Depois de passarmos e conhecermos o que são vendas digitais, como funcionam as vendas digitais e quais suas vantagens, agora vamos ver algumas etapas para poder conquistar excelentes vendas no mundo digital, porque não adianta só saber da teoria e não pôr em prática, de forma organizada, as estratégias para obter bons resultados. 

 Atrair novos clientes 

Conheça seu público! A partir do momento que você consegue entender do que os consumidores do seu produto gostam, reagem e demonstram interesse através de pesquisas e dos anúncios nas redes sociais, a sua marca, através de campanhas alinhadas, se mostra para novos potenciais clientes e evolui comercialmente. 

 Lembre-se sempre, também, de manter-se atento aos anúncios da concorrência, identificando pontos fracos e fortes, que podem agregar ao seu projeto. 

Despertar o interesse do público 

Elimine todas as dúvidas do seu consumidor! Nas vendas digitais o seu produto deve ter uma boa quantidade de informações, para não ocorrer problemas de abandono de carrinho, insegurança do comprador e desinteresse nas compras. Descreva bem o que você está vendendo, detalhe o máximo de informações que conseguir e até explique os dados técnicos do produto, pode ter certeza que vai funcionar! 

Acompanhar o processo de compra por inteiro 

Não pare de acompanhar o processo de compra em nenhum momento! A atenção pré, durante e a pós compra é de extrema importância no sucesso das vendas digitais.  

Não abandone seu cliente, facilite as coisas para ele e você terá êxito nas suas metas. 

Recomendar produtos 

Conhecendo bem os seus clientes, você consegue direcionar melhor alguns produtos que se encaixam mais com o perfil de interesse de cada um e com isso ser mais assertivo nas recomendações de produtos e aumentando a porcentagem de vendas online. 

Fidelizar 

Faça programas de fidelização! Mantenha seu cliente sempre perto, é mais barato e saudável ter essa relação com quem já conhece e compra a sua marca, do que buscar sempre novos consumidores no e-commerce. 

Perguntas frequentes sobre vendas digitais

Como trabalhar com vendas de produtos digitais? 

Para ter sucesso nas vendas de produtos digitais, é crucial entender o mercado-alvo, oferecer conteúdo valioso, criar uma presença online sólida, utilizar estratégias de marketing digital eficazes, e fornecer um excelente suporte ao cliente. A adaptação contínua às tendências e aprimoramento das habilidades de venda online são essenciais para prosperar nesse setor. 

Como funciona a venda digital? 

A venda digital ocorre online, envolvendo a comercialização de produtos ou serviços pela internet. Isso inclui plataformas de e-commerce, marketing digital e transações eletrônicas para entrega instantânea.